не запускается Астра не запускается Астра
#1
Отправлено 24 May 2018 - 10:56
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: Astra.exe
Версия приложения: 5.1.0.1
Отметка времени приложения: 5329bf4c
Имя модуля с ошибкой: Astra.exe
Версия модуля с ошибкой: 5.1.0.1
Отметка времени модуля с ошибкой: 5329bf4c
Код исключения: c0000005
Смещение исключения: 00090055
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 0a9e
Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Дополнительные сведения 3: 0a9e
Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
#2
Отправлено 24 May 2018 - 13:27
#3
Отправлено 24 May 2018 - 14:32
Technos (24 May 2018 - 13:27) писал:
Установочный от 19.03.2014,остальную информацию не могу сказать,так как когда она преобреталась меня здесь еще не было,у Директора спросил сказал вроде именно в этот период,ну судя по файлам и текстовым документам в комплекте,скачана официально,ключ у нас есть аппаратный на 8 пользователей вроде
#4
Отправлено 24 May 2018 - 15:06
caressant (24 May 2018 - 14:32) писал:
Технически мы не сможем исследовать проблему запуска такой старой программы. Поэтому придется просто пытаться понять - что именно мешает запуску программы. Гарантированный способ - это обновление до новой версии. Однако, даже версия 14-го года должна без ошибок работать на Win7x64. Что именно мешает - попробуем догадаться. Попробуйте, пожалуйста, установить программу на другом компьютере с такой же операционной системой. Попробуйте запускать программу без аппаратного ключа. Это для того, чтобы понять - возможно обновление драйвера ключа поможет. Хотя и старый драйвер не должен быть проблемой. Есть какой-то результат?
На всякий случай - новый драйвер ключа:
http://www.techno-sy...-time_setup.zip
13503 kB
#5
Отправлено 24 May 2018 - 15:20
Technos (24 May 2018 - 15:06) писал:
На всякий случай - новый драйвер ключа:
http://www.techno-sy...-time_setup.zip
13503 kB
на одном работает, а еще на двух ни в какую,пробовал без ключа,с ключом,пробовал демо установить, поверх потом эту, не запускается,а демо работает
#6
Отправлено 24 May 2018 - 15:37
caressant (24 May 2018 - 15:20) писал:
Демо работает потому, что новая версия. Новее чем у Вас. Установка старой версии поверх новой ничего не даст, но навредить может. Покажите снимок с экрана папки установки программы так, чтобы было видно размер и дату файлов программы.
Установка нового драйвера ключа ничего не дала?
Если не помогло, то установите еще вот этот пакет библиотек от Майкрософт:
http://techno-sys.co...credist_x86.zip
Как теперь?
#7
Отправлено 24 May 2018 - 16:10
Technos (24 May 2018 - 15:37) писал:
Установка нового драйвера ключа ничего не дала?
Если не помогло, то установите еще вот этот пакет библиотек от Майкрософт:
http://techno-sys.co...credist_x86.zip
Как теперь?
нет ничего не получилось
#8
Отправлено 24 May 2018 - 16:38
Рассмотрите, пожалуйста, возможность обновления до новой версии программы. В старой версии мы просто технически не можем исследовать проблему, чтобы понять ее причину.
#10
Отправлено 06 June 2018 - 10:10
По существу вопроса. Видимо, так и есть, как программа сообщает. Причин могут быть десятки. Например, вы могли сначала раскроить заказ, а потом войти в Параметры и поменять значение обрезки края листа. Или ширину реза. Т.е. текущее расположение деталей не позволяет их корректно вырезать. Или еще что-то. В любом случае - по фотографии сообщения на экране невозможно никак определить - что за проблема в вашей карте раскроя. Нужно только саму карту раскроя смотреть, сам файл заказа.
#11
Отправлено 14 June 2018 - 06:02
Technos (06 June 2018 - 10:10) писал:
По существу вопроса. Видимо, так и есть, как программа сообщает. Причин могут быть десятки. Например, вы могли сначала раскроить заказ, а потом войти в Параметры и поменять значение обрезки края листа. Или ширину реза. Т.е. текущее расположение деталей не позволяет их корректно вырезать. Или еще что-то. В любом случае - по фотографии сообщения на экране невозможно никак определить - что за проблема в вашей карте раскроя. Нужно только саму карту раскроя смотреть, сам файл заказа.
файлы
по ссылке файлы импорта,сам проект, сюда только фотографии можно прикрепить,поэтому выложил в облако
эти ошибки почти на всех проектах
#12
Отправлено 14 June 2018 - 09:39
caressant (14 June 2018 - 06:02) писал:
эти ошибки почти на всех проектах
Технически не могу загружать ни с майл.ру, ни я яндекса. Файл импорта не нужен. Достаточно один файл раскроя - и указать: 1) На какой именно карте раскроя. 2) Как вы получили эту ситуацию.
#13
Отправлено 14 June 2018 - 09:56
Technos (14 June 2018 - 09:39) писал:
а как мне его отправить?если они здесь не прикрепляются?напишите почту,на почту отправлю